Quando succede qualcosa di brutto, l'ultima cosa di cui hai bisogno è trattare da solo con la compagnia assicuratrice. Ci pensiamo noi: dalla denuncia alla liquidazione.
Oppure scrivici a sinistri@fimbroker.it
Appena accade il sinistro, chiami il nostro numero dedicato o scriva su WhatsApp. Siamo disponibili per guidarti fin dal primo momento.
Non aspettare giorni — ogni ora conta nella gestione di un sinistro.
Il nostro team raccoglie e verifica tutta la documentazione necessaria: foto, perizie, testimonianze, referti. Ti diciamo esattamente cosa serve.
Documentazione incompleta è la causa principale dei ritardi nella liquidazione.
Presentiamo la denuncia del sinistro alla compagnia assicuratrice in modo corretto e tempestivo, usando il linguaggio tecnico che massimizza le possibilità di liquidazione.
Ogni compagnia ha procedure diverse. Le conosciamo tutte.
Monitoriamo l'iter della pratica, rispondiamo alle richieste di integrazione e trattiamo direttamente con i liquidatori per ottenere il massimo riconoscimento.
Siamo dalla tua parte — non dalla parte della compagnia.
Ti teniamo aggiornato sull'esito della liquidazione e, se necessario, impugniamo le decisioni ingiuste della compagnia con perizie di parte e mediazione.
Tempi medi di liquidazione: 15-45 giorni per sinistri semplici.
Dall'incidente stradale al danno aziendale, abbiamo l'esperienza per gestire qualsiasi situazione.
Incidenti stradali, danni a terzi, furto veicolo, eventi atmosferici su auto.
Allagamenti, incendi, furti, danni da eventi atmosferici, RC condominiale.
Rimborso spese mediche, indennità da infortunio, diarie ospedaliere.
Danni causati a clienti nell'esercizio dell'attività professionale.
Danni alla proprietà, interruzione dell'attività, responsabilità civile.
Alluvioni, terremoti, trombe d'aria, grandine su immobili e attrezzature.
In generale il sinistro va denunciato entro 3 giorni dall'evento. Per la RC Auto il termine è fissato per legge a 3 giorni dall'incidente (art. 1913 c.c.). Per altre polizze (casa, infortuni, vita, professionali) i termini possono variare da 3 a 15 giorni a seconda del contratto. Approfondimento. Il ritardo nella denuncia può comportare la perdita totale o parziale dell'indennizzo se la compagnia dimostra di aver subito un pregiudizio (es. impossibilità di accertare i fatti). Contatta FIM subito dopo l'evento, anche prima della scadenza: ti diciamo esattamente quali documenti raccogliere, come compilare la denuncia e quali errori evitare.
In caso di diniego o liquidazione parziale ingiusta, hai 4 strumenti per reagire: perizia di parte (per contestare la valutazione del perito della compagnia), reclamo scritto all'Ufficio Reclami dell'impresa (risposta entro 45 giorni), ricorso all'Arbitro Assicurativo, e in ultima istanza la mediazione obbligatoria o l'azione civile. FIM ti affianca in tutte le fasi. Approfondimento. Dal 15 gennaio 2026 è operativo l'Arbitro Assicurativo (arbitroassicurativo.org): se la compagnia non risponde al reclamo entro 45 giorni o risponde in modo insoddisfacente, puoi presentare ricorso online entro 12 mesi, senza avvocato, con un contributo di 20 euro rimborsato in caso di accoglimento. Resta ferma la mediazione assicurativa (D.Lgs. 28/2010), passaggio obbligatorio prima del ricorso giudiziale per molte controversie: spesso le compagnie aprono trattative concrete proprio in questa fase per evitare la causa.
No. Per tutti i clienti FIM, la gestione del sinistro è inclusa senza costi aggiuntivi nel servizio di brokeraggio. Questo è uno dei principali vantaggi di avere un broker rispetto ad acquistare direttamente da una compagnia o online: ti seguiamo personalmente dalla denuncia alla liquidazione. Approfondimento. Il valore reale del servizio si misura nei sinistri complessi: perizie contestate, danni rilevanti, controversie con la compagnia. In questi casi la differenza tra una gestione amatoriale e una gestione professionale può tradursi in migliaia di euro recuperati. Per FIM la gestione sinistri è un investimento nella relazione di lungo periodo, non un servizio a parte da fatturare.
Sì. Possiamo affiancarti anche in questo caso, in particolare quando la compagnia oppone resistenza al pagamento o quando il sinistro è di rilievo. Contattaci per una consulenza preliminare gratuita: valuteremo insieme la situazione e ti indicheremo il percorso più efficace. Approfondimento. In questi casi possiamo intervenire come consulenti tecnici di parte, predisporre lettere formali, organizzare perizie e gestire la procedura di mediazione. Per situazioni che richiedono assistenza legale ti mettiamo in contatto con avvocati specializzati in diritto assicurativo del nostro network. Se la polizza è recente e male impostata, ti suggeriamo anche se conviene spostarla al rinnovo.
Contattaci subito — ogni ora conta nella gestione di un sinistro.
Il nostro agente AI ti guida nella raccolta dei documenti giusti, pre-compila il modulo e notifica subito il team.
Ti guido passo per passo nell'apertura della pratica
Stai interagendo con un assistente basato su intelligenza artificiale. Le informazioni sono indicative; la tua pratica sarà comunque verificata da un operatore FIM.
Non aspettare. Contattaci subito — ogni ora conta nella gestione di un sinistro.